Услуги и тарифы

1.1. Creo Hub AI оказывает цифровые услуги по генерации контента (аудио, видео, изображения) через личный кабинет на creohub.ai.

1.2. Основной способ оплаты — предоплата на баланс личного кабинета в рублях РФ через ЮKassa на сайте. Списание происходит за каждую выполненную операцию (генерацию) по тарифу, который отображается в интерфейсе до запуска задачи.

1.3. Пользователь выбирает сумму пополнения из фиксированных вариантов (100 / 500 / 1000 / 3000 / 5000 / 10 000 ₽) или указывает свою сумму в пределах минимального и максимального лимита, опубликованных на странице «Услуги и тарифы».

1.4. Дополнительно, если это доступно для аккаунта, можно подключить необязательную ежемесячную подписку с начислением кредитов (раздел 6). Подписка не нужна, чтобы пользоваться Сервисом.

1.5. Каждый новый платёж — акцепт редакции публичной оферты, действующей на момент платежа (п. 1.6 оферты).

2.1. Пользователь может пополнить баланс на одну из фиксированных сумм в рублях или указать сумму в пределах лимитов, опубликованных ниже.

2.2. Оплаченная сумма зачисляется на баланс в рублях без конвертации и не меняется из-за колебаний валютного курса. Курс ЦБ РФ применяется только при расчёте рублёвой стоимости новой генерации перед её запуском.

3.1. Стоимость каждой генерации зависит от модели и параметров (длительность видео, разрешение, объём текста и т.д.). Актуальные примеры в рублях публикуются в таблице выше на этой странице и пересчитываются по курсу ЦБ.

3.2. Перед запуском задачи в интерфейсе отображается точная сумма списания с баланса (или количество кредитов в режиме «Кредиты»).

4.1. После пополнения баланса или подключения подписки доступны следующие инструменты:

• Озвучка (TTS) — синтез и клонирование речи;
• Дубляж — перевод и озвучка видео;
• Генерация видео — text-to-video (Veo, Kling, Sora и др.);
• Изображения — text-to-image;
• Аватары — talking head с синхронизацией губ;
• Водяные знаки;
• Уникализация креативов.

5.1. Услуга является цифровой и не требует физической доставки.

5.2. После успешной оплаты через ЮKassa средства зачисляются на баланс личного кабинета (а кредиты подписки или пакета — в кошелёк кредитов), как правило, в течение нескольких минут.

5.3. Доступ к инструментам — сразу после входа в аккаунт на creohub.ai при положительном балансе или наличии доступных кредитов.

5.4. Результаты генераций (файлы аудио, видео, изображений) доступны для просмотра и скачивания в интерфейсе сервиса после завершения задачи.

5.5. Исполнитель — самозанятый (НПД, 422-ФЗ). На каждый платёж, включая автоматические списания по подписке, формируется чек в «Мой налог» с наименованием «Услуги Creo Hub AI»; он направляется на email плательщика, а пользователю без email — в Telegram-бот. НДС не облагается.

6.1. Подписка — ежемесячный платёж за выбранный тариф. За каждый оплаченный месяц начисляется количество кредитов, указанное в тарифе. Актуальные тарифы (цена в месяц и количество кредитов) публикуются в таблице выше на этой странице, когда подписка доступна, и всегда показываются в кошельке до оплаты.

6.2. Стоимость операции в кредитах рассчитывается из её цены при оплате с баланса в рублях, с округлением вверх до 0,01 кредита. Поэтому количество кредитов за операцию следует за ценами моделей и курсом ЦБ РФ; точное количество показывается до запуска.

6.3. Кредиты месяца действуют до конца оплаченного месяца и сгорают в его конце, на следующий месяц не переносятся. Пакеты кредитов докупаются при активной подписке по цене, указанной в кошельке до оплаты, действуют 12 месяцев и расходуются после кредитов месяца; пока подписка не активна, ими нельзя пользоваться.

6.4. Подписка продлевается автоматически списанием с сохранённой карты (способа оплаты). За несколько дней до списания приходит напоминание. Автопродление отключается в любой момент одной кнопкой в кошельке — доступ и кредиты сохраняются до конца оплаченного месяца.

6.5. Баланс в рублях и кредиты не смешиваются: в кошельке выбирается, откуда списывать. Если кредитов не хватает, списание с баланса возможно только после отдельного подтверждения.

6.6. Полные условия подписки, автоплатежей и возвратов — в Публичной оферте, разделы 6–8.

7.1. Возврат за уже выполненные генерации и использованные кредиты не производится, если услуга технически оказана.

7.2. Неиспользованный остаток баланса может быть возвращён по заявлению через страницу «Контакты» (https://creohub.ai/legal/contacts) — подробно в разделе «Публичная оферта», п. 5.

7.3. По подписке и пакетам кредитов возвращается стоимость неиспользованных кредитов текущего периода (пакета) по цене тарифа (пакета) за вычетом комиссии платёжного сервиса, если заявление подано до окончания периода (срока пакета). Отключение автопродления само по себе возврата не влечёт. Подробно — «Публичная оферта», раздел 7.

7.4. Заявление рассматривается, а деньги возвращаются не позднее 10 календарных дней с даты получения заявления (срок зачисления банком может быть больше).